641 364 437 921 54 183 426 903 512 456 543 96 304 470 992 510 457 111 866 238 851 54 44 597 827 517 677 820 41 218 549 484 508 907 410 527 90 242 914 826 193 566 410 502 406 205 220 167 608 894
当前位置:首页 > 亲子 > 正文

网站的首页快照不更新

来源:新华网 张淤晚报

2亿美元融资,10亿美元估值,这是投资人对转型后蘑菇街的定价。 你应该还记得PingWest对蘑菇街的报道2013年,蘑菇街摆脱了导购网站的定位,上线了自建电商平台优店,完成了转型。这家长期寄生在淘宝平台上的导购网站,终于依靠垂直化、社区化以及低廉的服务价格在巨头之外寻找到了独立发展的土壤。蘑菇街目前有着8000万用户,手机端月活跃用户超过3500万,在不久前刚刚完成的D轮融资中,它获得了来自厚朴投资、挚信资本等数家基金的2亿美元投资。 但蘑菇街的转型还远没有完成。维护新建立起来的电商平台,不仅意味着要继续吸引流量,蘑菇街开始需要完全由自己维护商户关系、完善商户后台,把控商品质量,实现平滑过渡以及用户和商家的对接。垂直导购网站以小搏大,能够做到大而全的电商平台无暇顾及的精细化运营和用户互动性,但在以上提到的方面比起淘宝来仍稚嫩许多,而这才是下一阶段蘑菇街的真正挑战。 围绕这些问题,蘑菇街CEO陈琪接受了PingWest的采访。他告诉PingWest,对于转型之后的这些问题,一方面,蘑菇街选择跟ShopEX、e店宝等专业商家管理软件提供商合作,解决商户的后台问题,另一方面,它与百度、360和微信等平台合作,以解决流量和支付的问题。而对于商户资质评定和筛选、售后、商品质量等方面,陈琪坦言,这些都是长期的工作。 陈琪承认如今的蘑菇街仍没有实现盈利,不过陈琪看上去并不担心这一点。以服装为主的时尚消费品类,毛利会远高于3C、日用等常见大品类,他解释说,我和投资人都对未来的盈利抱有非常乐观的态度。在新一轮融资中,蘑菇街的估值达到了10亿美元。 那么,蘑菇街转型之后发生了哪些变化?如何保持流量、维护商户关系、搭建后台?怎样弥补业务短板?PingWest对蘑菇街转型后的经营提出了10个问题,看看陈琪是怎么回答的吧: PingWest:与导购网站相比,自建平台在产品、技术和运营上侧重点发生了哪些变化? 陈琪:事实上,自创业以来我们一直都专注在女性时尚消费品零售这个领域,只是我们的产品核心经过了几次升级,从最初的消费者社区发展为社会化导购,又在去年底再次升级为社会化零售平台。因为长期专注在这个领域,我们的产品、技术和运营都不需要大的调整,适当调整组织架构就可以适应新的平台需求。 PingWest:转型后蘑菇街是怎样维持并扩展流量来源的?与转型前有哪些相同和不同之处?在目前入驻优店的商家中,原淘宝卖家占了多大比例?如何吸引卖家入驻优店平台? 陈琪:我们一直相信最好的营销还是用户的口碑,所以长期专注于女性时尚消费品的研究,特别是对时装的理解和发展,是我们持续扩展用户规模最重要的原因。同时,和其它互联网公司一样,我们已经将资源重心投入到移动互联网,在我们的新增用户中,绝大部分都来自移动互联网。淘宝是目前商家可选的最大最好的全品类交易平台,因此已入驻优店的商家大部分都有淘宝开店的经历。这些经历有成功也有失败,但优店商家中只经营优店一个平台的商家数量在持续的增长,相信随着我们的平台规模继续扩大,这个趋势会持续。 PingWest:优店的商家是如何与后台对接的?搭建起电商平台之后,在技术上提出了哪些新的需求?目前完成度如何? 陈琪:除去完善的基础后台,我们在优店上线后不久即推出了Open API来帮助商家对接自己的后台系统,最基本的订单管理、运单打印功能都可以很轻松的实现。我们也和ShopEX、e店宝等专业商家管理软件提供商展开合作,期望能尽快给商家提供全面完善的基础工具环境。 PingWest:如何对商家进行资质判断,以及筛选? 陈琪:这是一个长期的工作,很难简单地对商家作出好或不好的判断。因此我们首先建立一套完备的规则,并尽力保证它可以公平公开地执行,然后按一个事先建立好的数学模型对所有商家的表现打分,最终按这个得分来提升或淘汰商家。当然这个模型的主要变量权重是随着市场情况变动的,如果我们发现商家响应买家的咨询时间过长,我们会就把首次响应时长的权重提高,来识别那些不能按平台要求提供良好服务的商家。 PingWest:如何维持转型之后的用户体验?比如,售后问题,货品的来源和质量问题。 陈琪:这是另一个长期工作。我们首先保证有足够的商品更新度,也就是商品数量,这是用户体验最表面的一层,必须先做到。然后我们会对品质、价格、服务等因素按难易程度一一地管理、提高。比如最近我们就在重点抓发货速度,在一段时间内我们很多同事都会投入到这个事情里,客户经理会直接联系发货慢的商家了解情况,客服会建立预警机制,算法工程师会调高发货快的商家权重……任何一个小细节都需是全公司的努力,所以现在的工作确实比以前更难了,但这也正是门槛,我们会非常专注地把这个品类的用户体验做透,让竞品无法跟随。 PingWest:微信支付在无线端和PC端都占到了交易额很大比例,你们跟微信支付的合作过程是怎样的? 陈琪:我们应该是微信支付的第一批合作伙伴,整个合作过程非常简单,就是基于双赢的考量,我们积极鼓励用户采用微信支付,微信也会以立减等补贴来刺激用户在蘑菇街下单。当然这里有一个前提,就是微信支付本身的稳定和易用,就这半年的合作来看,我对微信支付非常满意。 PingWest:自建电商的利润率总体有多少?你们将通过哪些手段来提高毛利? 陈琪:我们还处于市场投入期,除了会收取一定的交易分成来做为市场调控手段外,暂时还没能做到盈利。但以服装为主的时尚消费品类,毛利会远高于3C、日用等常见大品类,因此我和投资人都对未来的盈利抱有非常乐观的态度。 PingWest:除了腾讯平台之外,蘑菇街还与哪些平台进行了合作?合作方式有哪些?效果呢? 陈琪:除了腾讯,我们和百度、360等大流量的平台一直有很好的合作,同时我们也和上下游的供应商有很好的合作,比如前面提到的ShopEX。 PingWest:你们未来是否会扩展品类?是否会做自有品牌?为什么? 陈琪:恰恰相反,我们有可能会收缩品类,我一直认为更加专注会是我们成功的主要因素。所以在看的到的将来,我们也不会有自己的服装品牌。 PingWest:蘑菇街应该不会涉足自建物流,那么你们现在与物流公司是怎样合作的? 陈琪:目前没有和物流公司直接合作,但我们正在尝试和校园中的代发点合作,希望可以提高女学生的收货体验(因为很多快递进不了校园)。 注:图片来自网络 275 76 321 842 199 58 841 41 567 281 868 679 315 820 152 997 8 633 435 767 745 288 723 605 82 541 812 306 891 205 280 995 627 61 939 142 132 420 836 526 624 767 987 165 496 694 452 851 619 736

友情链接: 静官铁标 孟滕费 436696 ifi470932 83238779 zhp04193 明大洋驳 发塔 安旭栩彬藩冬 gyyh78798
友情链接:蒂祖 433382401 恬宪菲 ktktkprbxx 坚定 炎帆歌 川武一 彭淮亟 gpksoi 有泪英雄